Politique d’expédition et de retours

Expédition

MDC Store livre sur tout le territoire béninois et à l'international

• À Cotonou et Abomey-Calavi : livraison en 24–48h, paiement possible à la livraison.
• En dehors de ces zones : paiement requis avant expédition (Mobile Money ou FedaPay).
  Les colis sont envoyés via compagnies de transport partenaires, selon la destination.
  Le client reçoit le ticket ou reçu d’expédition, et récupère son colis selon les horaires de la compagnie.

Retours dynamiques

Le client peut retourner tout produit dans un délai de 7 jours après réception, dans les cas suivants :

• Produit non conforme ou défectueux
• Mauvaise référence reçue

Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d’origine.
Le service client accompagne chaque client pour un processus simple et rapide de retour.