Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits électroniques (drones, consoles, accessoires, etc.) proposés sur le site mcdroidcare.shop

Article 2 – Prix
Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) TTC.
MDC Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Les commandes peuvent être passées :

• En ligne via le site mcdroidcare.shop
• Par message WhatsApp ou appel au +229 54 32 52 84

Article 4 – Paiement
Les paiements sont possibles :

• Par Mobile Money (MoMo, MTN, Moov)
• Par cartes bancaires (Visa, Mastercard) via FedaPay, y compris depuis l’étranger
• En espèces à la livraison (uniquement à Cotonou et Abomey-Calavi)

Article 5 – Livraison
Livraison sur tout le territoire béninois dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrables.
En dehors de Cotonou et Calavi, le paiement est exigé avant expédition.
L’expédition est assurée par compagnie de transport adaptée, et le client reçoit un ticket ou reçu d’envoi.

Article 6 – Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner tout produit non conforme ou défectueux.
Conditions : produit non utilisé, emballage d’origine, facture incluse.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.

Article 7 – Garanties
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 30 jours.
Certains articles peuvent offrir une garantie fournisseur étendue, mentionnée sur la fiche produit.
Les produits endommagés par mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Article 8 – Remboursement
Le remboursement intervient sous 7 à 10 jours ouvrables après validation du retour.
Il s’effectue par Mobile Money ou FedaPay, selon le mode de paiement initial.

Article 9 – Service client
Notre service client est disponible 7j/7 par WhatsApp ou appel au +229 54 32 52 84,
ou par e-mail à contact@mcdroidcare.shop